Os mais comuns são os golpes da falsa central, do falso leilão, da falsa renda extra (tarefas), do falso investimento/criptomoedas, pirâmides financeiras, falso empréstimo, falsa venda no Mercado Livre/OLX, e vários outros.

PRIMEIRA ETAPA: registre um boletim de ocorrência no site da polícia.

SEGUNDA ETAPA: faça uma reclamação nos canais de atendimento do seu banco, e informe todos os dados, comprovantes, documentos, inclusive o boletim de ocorrência que você fez na primeira etapa. Antes de finalizar, solicite a devolução dos valores.

TERCEIRA ETAPA: faça uma reclamação no Banco Central do Brasil.

Com a última reclamação, o seu banco deverá registrar uma notificação de infração através do Banco Central, e com isso, o banco do golpista deverá bloquear os valores. Juntas, as duas instituições terão um prazo de 7 dias para analisar o caso e, se for comprovada a fraude, a devolução do dinheiro ocorrerá em 96 horas.

Caso o banco não encontre na conta do golpista o saldo suficiente para fazer a devolução, terão o prazo de 90 dias para monitorar a conta do golpista e recuperar valores parciais.

Se ainda assim a situação não se resolver, procure um advogado especialista, pois você precisará de um processo de reparação de danos.

Pelas vias normais, não é possível estornar um PIX. A operação é instantânea, o valor é creditado na conta do destinatário imediatamente.

Apesar disso, você pode fazer uso do MED para tentar recuperar os valores.

O Mecanismo Especial de Devolução (MED) é um sistema criado para facilitar as devoluções em casos de fraude, aumentando as chances de recuperar os valores perdidos.

Você deve registrar o pedido de devolução no seu banco em até 80 dias da ocorrência do golpe.

A prova pode ser realizada com os comprovantes de transação no próprio app do banco. A comprovação também pode ser feita pela apresentação dos prints das conversas de WhatsApp que possam demonstrar a conversa com o golpista que levou à fraude.